【定期購入】 ベビーフットイージーパック
美しい素足づくりを応援する ベビーフット 定期便
商品特徴
FAQ
ベビーフットイージーパックについて
Qベビーフットイージーパックのそれぞれの成分の特徴を教えて下さい。
■60分タイプ、30分タイプ
角質柔軟成分と17種類の植物成分が角質層に浸透して古い角質を柔軟化していきます。
■60分メンズタイプ
角質柔軟成分と19種類の植物成分が角質層に浸透して古い角質を柔軟化していきます。
Q敏感肌なのですが使用できますか?
肌への優しさに配慮しておりますが、お肌に合わない場合もございますのでご使用前に必ずパッチテストを行い、お肌に異常がないことをご確認の上、お使い下さい。また、お肌の状態や体調によってお肌に合わない場合がございます。お肌のご様子が気になる場合は、専門医にご相談の上、ご使用するようにして下さい。
Qパッチテストの仕方を教えて下さい。
【60分タイプ、メンズタイプの場合】
付属のパッチテスト用ジェル(1ml)をご使用ください。
①パッチテスト用ジェル(1ml)を取り出し、足の甲に少量(10円玉大)塗布し、60分を目安においてください。
②約60分後、パッチテスト部分を石けん等で丁寧に洗い流し、タオルなどで優しく拭き取ってください。
【30分タイプ場合】
①パッチテスト用ジェル(1ml)を取り出し、足の甲に少量(10円玉大)塗布し、30分を目安においてください。
②約30分後、パッチテスト部分を石けん等で丁寧に洗い流し、タオルなどで優しく拭き取ってください。
パッチテスト後48時間以内に発疹、赤み、かゆみ、かぶれ等がみられた場合は、ご使用を中止し、リベルタお客様ダイヤル(0120-718-456)までご連絡ください。
Qフットパックに足を浸している間、足がピリピリしてきたのですが大丈夫ですか?
ご使用中に、足に痛みや強い刺激などがありましたら、直ちにご使用を中止し水またはぬるま湯で足を洗い流してください。痛み、痒み、違和感などが継続する場合は、一度皮膚科専門医にご相談されることをおすすめします。
Q水虫ですが使用できますか?
ご使用前に専門医にご相談されることをおすすめします。
Q授乳中に使用しても大丈夫ですか?
授乳中はホルモンバランスが崩れやすくお肌が敏感になっている時期ですので、肌荒れの可能性がございます。ご使用の際は充分にご注意され、パッチテストを行う事をおすすめ致します。
Q妊婦が使用しても大丈夫ですか?
妊娠中はホルモンバランスが崩れやすくお肌が敏感になっている時期ですので、十分注意してご使用ください。ご使用の前に必ずパッチテストを行ってください。
Qイージーパック60分とイージーパック30分タイプ、どちらが肌に優しいですか?
どちらもお肌に配慮して製造しています。
Q魚の目、タコは取れますか?
魚の目、タコを取る商品ではありません。
Q2回連続で使用しても良いですか?
最初のご使用から1ヶ月以上を目安に期間をあけてから再度ご使用することをおすすめします。
Qペディキュアは剥がれますか?
ペディキュア(ジェルネイル含む)をしたままベビーフットを使用すると変色や剥がれる可能性がありますので、必ず落としてからご使用ください。
Qイージーパックに足を浸した後、洗い流すと爪が白くなったのですが大丈夫ですか?
■ペディキュアしての使用の場合
⇒マニキュアがイージーパックに足を浸している間に剥がれかけて、マニキュアを取るときにツメを傷つけこすれとなって白っぽくなった、などは可能性として考えられます。爪は生え変わってきますので、しばらく経過すれば自然と白っぽさはなくなっていくと思いますので、ご様子を見て頂きたく思います。また、心配なようでしたら、リベルタお客様ダイヤル(0120-718-456)にご相談ください。
■ペディキュアしていない場合
⇒リベルタお客様ダイヤル(0120-718-456)もしくは、メール(info@liberta.net)にてお問い合わせください。
Q使用後、角質が硬くなった、白くカサカサしているのですが、大丈夫ですか?
ご使用後に角質が固くなったように感じられたり、乾燥しているような状態になる場合があります。その際は、オイルフリー・アルコールフリーの化粧水で保湿してください。かさつく状態が続く場合は、リベルタお客様ダイヤル(0120-718-456)にご相談ください。
Q保管期限はありますか?
未開封の状態で製造より3年間となっておりますが、お化粧品のため購入後はなるべく早くご使用ください。
Qベビーフットの液が床にこぼれてしまいました。
すぐにぬるま湯で絞ったタオルで軽く叩くようにして拭き取ってください。ベビーフットのジェルはフローリングの床などに定着しますと、変色してしまうおそれがあります。そのため、液の漏れ出しなどには十分ご注意頂き、万が一開封前に液漏れなどの疑いがございましたら、リベルタお客様ダイヤル(0120-718-456)までお電話ください。
Q使用後のお手入れの仕方を教えて下さい。また、ベビーフット使用後に保湿クリームを塗っても大丈夫ですか?
乾燥が気になるようでしたら、ノンアルコールの化粧水等で保湿してください。
Qベビーフットを使用するとき、ずっと座っていないといけないのですか?
足がローションに浸せていれば多少歩いたりしてもかまいませんが、フットパックの破れや液漏れの原因となりますので、あまりおすすめはできません。
Qベビーフットを使用した後、洗い流しますか?
足についたジェルを石けん等でよく洗い流してください。また、色落ち・変色のおそれがあるため、浴室などもジェルが残らないようにしっかり洗い流してください。
Q使用後のイージーパックはどのように処分したらいいですか?
中身がこぼれないように十分注意をし、ゴミ袋に入れて、燃えるゴミとして収集指定日にお捨てください。
Qどのタイプのベビーフットがおすすめですか?
下記をご参考に、ご自身の角質状態やお好みの香りでお選びいただくのがおすすめです。
【60分タイプ】
角質が厚い方や初めての方は、時間をかけて柔軟ケアができる60分タイプがおすすめです。
香りはジャスミンアップルの香り。
【30分タイプ】
定期的に角質ケアをしていて角質があまり溜まっていない方や、時短優先でサッとケアしたい方には30分タイプがおすすめです。
香りはマンダリンオレンジの香り。
【60分メンズタイプ】
角質が厚い方や初めての方は、時間をかけて柔軟ケアができる60分タイプがおすすめです。
メンズタイプは~30㎝のフットパックと清涼感のあるマイルドミントの香りで男性にもお使いいただきやすくなっております。
ベビーフット ブラックカバーソックスについて
Q使用方法を教えてください。
ベビーフット使用後、気になるときに、履いてください。使用後はそのままゴミ箱に捨ててください。
Qいつ使用するものですか。
ベビーフット使用後の入浴時・睡眠時・部屋でリラックスしているときや靴下の下に履いてください。
Q洗って繰り返し使用できますか。
使用できますが、使い捨てをおすすめしております。
Q洗濯方法を教えてください。
手洗い・または洗濯機で洗濯してください。
Q検針はしていますか。
台湾の製造工場で全数検針しています。
マイページについて
Qマイページとは何ですか?
マイページでは、購入情報や現在保持しているポイントなど、お客様ご自身の情報をご確認いただけます。こちらからログイン後、ご覧いただけます。
Qパスワードを忘れました。
パスワードをお忘れの方は、こちらにてご登録のメールアドレスを入力してください。入力したメールアドレス宛にパスワード変更のメールを受信し、メールに記載のURLからパスワード再設定を行ってください。
Qパスワードを変更したいです。
こちらからログイン後、パスワード変更画面から新しいパスワードを設定してください。
Qポイントを確認したいです。
こちらからログイン後、ご確認いただけます。
Q登録情報を変更したいです。
登録している個人情報は、こちらからログイン後、ご自身でご変更いただけます。
Qクレジットカード情報を変更したいです。
登録しているクレジットカード情報は、こちらからログイン後、ご自身でご変更いただけます。
Q定期購入履歴を見たいです。
購入された商品の履歴は、こちらからログイン後、ご確認いただけます。
注文・配送について
Q2回目以降もブラックカバーソックス付きの2点セットで届きますか。
ブラックカバーソックス付き2点セットは初回のみとなります。
2回目以降のお届け時にブラックカバーソックスを追加することは可能ですが、次回お届け日の2週間前までに、こちらからログイン後、マイページの「定期管理」よりご自身で追加していただく必要がございます。
※2回目以降のお届けは、単品商品を追加した場合と追加しない場合とで割引率が異なります。(定期便のみのお届けは定価から10%OFF、単品商品を追加した場合は合計額から15%OFF)
Qお届けごとに個数を変更できますか?
定期便のお届け個数を変更することは出来ませんが、定期便2回目以降からはマイページより単品商品を1点のみ追加することが可能です。
(例)
初回:ベビーフット本品1個+ブラックカバーソックス
2回目以降:ベビーフット本品1個+単品商品1個
※単品商品はマイページ上に表示されている商品から1点のみ追加することが出来ます。
Q定期便2回目以降に追加できる単品商品はどのように注文したらいいですか。
次回お届け日の2週間前までにこちらからログイン後、マイページの「定期管理」より追加したい単品商品をご自身で追加していただく必要がございます。
※マイページ上に表示されている商品から1点のみ追加することが出来ます。
※単品商品を変更する場合は一度削除したあと、別の商品をマイページ上からお選びください。
※2回目以降のお届けは、単品商品を追加した場合と追加しない場合とで割引率が異なりますのでご注意ください。(定期便のみのお届けは定価から10%OFF、単品商品を追加した場合は合計額から15%OFF)
Q定期便に追加した単品商品を削除/変更したい。
【削除の場合】
次回お届け日の2週間前までにこちらからログイン後、マイページの「定期管理」より単品商品をご自身で削除していただく必要がございます。
【変更の場合】
次回お届け日の2週間前までにこちらからログイン後、マイページの「定期管理」より一度単品商品を削除したあと、別の追加商品をお選びいただく必要がございます。
※マイページ上に表示されている商品から1点のみ追加することが出来ます。
※2回目以降のお届けは、単品商品を追加した場合と追加しない場合とで購入額が異なりますのでご注意ください。(定期便のみのお届けは定価から10%OFF、単品商品を追加した場合は合計額から15%OFF)
Q注文してどのくらいで届きますか?
最短で到着希望の場合は、初回は指定日なし(時間指定可)をお選びいただくと弊社営業日の正午までのご注文は当日発送、正午以降のご注文は翌日発送となります。
2回目以降はご希望の指定日をお選びください。以降同じお日にちにお届けいたします。
◇注意事項
・一部の地域につきましては、配送都合上、配達日の日時指定はお受けできません。ご了承ください。
・出荷予定日が祝日・休業日の場合は、翌営業日に出荷いたします。
・ご注文に関して確認事項や不備などがある場合には出荷日が遅れる場合がございます。
・クレジットカードならびに後払いをご選択の方は、審査の状況によって出荷日が遅れる場合がございます。
・沖縄県ならびに一部離島は、配送都合上、到着までに7日~10日ほどお時間をいただくことがございます。
・天災、交通事情、その他の事情により、日数がかかる場合がございます。
Q送料はかかりますか?
送料は無料です。
Q領収書は発行できますか?
可能です。ご注文手続き画面の備考欄にご記載ください。
(毎月領収書を希望される場合はその旨ご記載お願いいたします。その際、まとめての発行となる場合もございますので、ご了承ください。)
Qどのような支払い方法がありますか?
後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振込)、クレジットカード決済、アマゾンペイメント決済をお選びいただけます。
※定期購入の途中でお支払い方法を変更される場合、アマゾンペイメント決済を除いた、後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振込)、クレジットカード決済のみ変更可能です。
Q海外発送はできますか?
大変申し訳ございません。海外発送はおこなっておりません。
Q商品の交換はできますか?
お届け商品に不具合があった場合は、商品到着後14日以内にお電話(0120-718-456)もしくはメール(info@liberta.net)にて事前にご連絡ください。
その後、お荷物に同梱されている【返品・交換カード】に必要事項をご記入のうえ商品をご返送ください。
◇注意事項
・初期不良の場合、商品到着後14日以内にご連絡をお願いいたします。すぐに交換の対応をさせていただきます。
・お客様都合での交換の場合、原則交換は出来かねますので、ご了承ください。
Q商品の返品はできますか?
定期便としてお届けした商品に関しましては、原則返品は出来かねますので、ご了承ください。
Q商品の受け取り周期は選べますか?
2か月、3か月、4か月、5か月、6か月周期の中からお選びいただけます。
お届け日を指定することも可能です。
なお、お届け周期やお届け指定日は定期便の途中でも変更することが可能です。
変更の場合は、次回お届け日の2週間前までにこちらからログイン後マイページでの変更、もしくはお電話(0120-718-456)にて変更をお願いいたします。
Q次回の到着日はどこで確認できますか?
こちらからログイン後、マイページの「定期管理」にてご確認いただけます。
Q届け先の変更はできますか?
可能です。次回お届け日の2週間前までに、こちらからログイン後マイページでの変更、もしくはお電話(0120-718-456)にて変更をお願いいたします。
一度変更されますと、次回からも同じお届け先になりますので、ご注意ください。
注文日変更・休止・解約について
Q商品到着日の前倒しや延長の変更はできますか?
大変申し訳ございません。前倒しに関しましてはマイページでの変更ができかねますので、ご希望の場合は次回お届け日の2週間前までに、お電話(0120-718-456)もしくはメール(info@liberta.net)にてご連絡をお願いいたします。
延期に関しましては、お届け日の2週間前までに、マイページから変更、もしくはお電話(0120-718-456)またはメール(info@liberta.net)にてご連絡をお願いいたします。
Qお休みはどのくらいできますか?
1回お休みしたい場合は【スキップ機能】をご利用いただけます。
スキップ機能は、次回お届け日の2週間前までにこちらからログイン後、マイページの「定期管理」よりスキップ設定をご自身で行ってください。
2回連続でのお休みを希望の場合は、お届け日の2週間前までに、お電話(0120-718-456)もしくはメール(info@liberta.net)にてご連絡をお願いいたします。
※すでに確定した注文、発送済みの注文は変更できませんのでご注意ください。
※スキップ機能は、一度スキップを実行すると、次回の配送が完了するまで再度スキップすることができません。(連続のお休みができないため)
Q解約したいです。
解約につきましては、次回お届け日の2週間前までに、お電話(0120-718-456)もしくはメール(info@liberta.net)にてご連絡をお願いいたします。
Q再開はできますか?
いつでも可能です。マイページから再開のお手続きをしていただくか、お電話(0120-718-456)もしくはメール(info@liberta.net)にてご連絡をお願いいたします。